株式会社いろは（以下「当社」といいます。）が提供するLINEマーケティングツール「SCORECA（スコアカ）」（以下「本サービス」といいます。）の利用規約（以下「本規約」といいます。）を以下のとおり定めます。
本サービスをご利用いただくにあたり、本規約の内容を十分にお読みいただき、同意の上ご利用ください。
第1条（適用）
- 本規約は、お客様（以下「ユーザー」といいます。）と当社との間の本サービスの利用に関する一切の関係に適用されます。
- 現時点では個別規定はありませんが、今後、必要に応じて定める可能性があります。その場合、個別規定は本規約の一部として扱われ、本規約と矛盾する内容がある場合は、個別規定が優先されます。
第2条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本規約に同意の上、当社の定める方法により利用登録を申請し、当社がこれを承認することで、利用登録が完了します。
- 当社が利用希望者の申請を承認し、ユーザー登録が完了した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。
- 当社は、利用希望者が以下のいずれかに該当する場合、利用登録の申請を承認しないことがあります。
- 申請内容に虚偽の情報が含まれている場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- その他、当社が利用登録を適当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
- ユーザーは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理・保管するものとします。
- ユーザーは、いかなる場合も、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与することはできません。
- ユーザーIDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による不正使用等により生じた損害は、ユーザー自身が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
第4条（利用料金および支払方法）
- ユーザーは、本サービス利用の対価として、当社が別途定め、本ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する方法により支払うものとします。
- 当社は、必要と判断した場合には、本サービスのウェブサイト上またはユーザーに対する電子メール通知により、少なくとも30日前までに通知の上、本サービスの利用料金を変更できるものとします。
- ユーザーが利用料金の支払いを遅滞した場合、年14.6%の割合による遅延損害金を支払うものとします。
第5条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社、本サービスの他のユーザー、または第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
- 過度に暴力的な表現、露骨な性的表現、差別につながる表現、自殺・自傷行為を誘引または助長する表現、その他反社会的な内容を含み他者に不快感を与える表現を含むコンテンツを本サービス上に投稿または送信する行為
- 営業、宣伝、広告、勧誘、その他営利を目的とする行為（当社の認めたものを除きます。）
- 宗教活動または宗教団体への勧誘行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社が許可しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
- 本サービスの他のユーザーまたは第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 反社会的勢力等への利益供与
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- 当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為
- その他、当社が不適切と判断する行為
第6条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震、落雷、火災、停電、天災地変などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は、本サービスの提供の停止または中断によって生じたユーザーまたは第三者のいかなる不利益や損害についても、当社の故意または重大な過失による場合を除き、一切の責任を負いません。
第7条（利用制限および登録抹消）
- 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、事前に通知の上で本サービスの全部または一部の利用を制限し、またはユーザーとしての登録を抹消することができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
- 支払債務の不履行があった場合
- その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
- 本条に基づき当社が行った措置によりユーザーに生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
第8条（解約又はプランの変更）
- お客様が希望するときは、当社ウェブサイト所定の利用終了等の手続きを行うことにより、本サービス契約を解約することができます。
- お客様が契約したプランを途中解約した場合であっても、該当契約期間の利用料金全額を支払うものとし、解約に伴う利用料金の返金は一切行わないものとします。
- 解約後の個人情報の取り扱いについては、第12条（個人情報の保護及び取扱いについての責任）の規定に従うものとします。
- 解約にあたりお客様が当社に対して債務を負っている場合、お客様は、当社に対する債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対する債務の全てについて履行しなければなりません。
第9条（免責およびサービス変更等）
- 当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は本サービスの利用に関して生じた損害について一切の責任を負いません。
- 本サービスの利用に関連して発生したデータの喪失、破損について、当社は一切の責任を負いません。
- 当社は、本サービスの内容を事前の通知なく変更、中断、または終了することができます。ただし、重大な変更または終了については、原則として30日前までに通知するものとします。
- 当社は、ユーザーが本サービスの利用または変更・中断・終了によって被ったいかなる損害についても、一切の責任を負いません。
第10条（利用規約の変更）
- 当社は、必要と判断した場合には、本規約を変更することができます。
- 規約変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなします。
第11条（個人情報の取り扱い）
- 当社は、本サービスの提供にあたり取得したユーザーの個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
- ユーザーは、本サービスを利用することで、当社がプライバシーポリシーに従って個人情報を取り扱うことに同意するものとします。
第12条（通知または連絡）
- ユーザーと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。
- 当社は、ユーザーが登録したメールアドレス等に対して通知を行った場合、当該通知は、発信時点でユーザーに到達したものとみなされます。
第13条（権利義務の譲渡の禁止）
- ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の権利または義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第14条（不可抗力）
- 天災、戦争、テロ、暴動、法令改正、政府の命令、労働争議、インフラ障害、ウイルス感染、外部サービスの停止など、当社の合理的な支配を超える事由（不可抗力）によって本サービスの提供が困難となった場合、当社はその責任を負わないものとします。
- 不可抗力により本サービスの提供が停止された期間についても、当社は利用料金の返金や補償を行わないものとします。
第15条（準拠法および管轄）
- 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とし、本サービスを日本国内において提供する場合に適用されるものとします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
第16条（反社会的勢力の排除）
- ユーザーは、自己または関係者が反社会的勢力（暴力団、暴力団関係企業、総会屋、その他これに準ずる者）に該当しないこと、ならびにこれらの者と関係を有しないことを表明し、保証するものとします。
- 万一、本条に違反した場合、当社は何らの通知催告を要せず、直ちに契約を解除することができるものとします。
【2025年4月1日 制定】