SCORECA プライバシーポリシー
株式会社いろは（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するLINEマーケティングツール「SCORECA」（以下「本サービス」といいます。）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。本サービスをご利用いただく際には、本ポリシーを十分にご確認の上、同意いただくことをお願い申し上げます。
第1条（事業者情報）
事業者名：株式会社いろは
所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-33-6 co-ba ebisu
代表者名：長根 汐理
第2条（取得する個人情報）
当社は、本サービスを提供するにあたり、以下の個人情報を取得します。
- LINEユーザーID
- 氏名
- メールアドレス
- 会社名
- 電話番号
- クレジットカード情報
- サービス利用履歴
第3条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法で個人情報を取得します。
- ユーザーによる提供
- 本サービスの利用登録時のフォーム入力
- お問い合わせフォームの送信
- サービス内でのユーザー入力情報
- 自動取得
- LINEログインを利用した情報取得
- LIFF（LINE Front-end Framework）を利用したユーザー情報の取得（ユーザーID、プロフィール情報等）
- ・セッションを利用したユーザー識別および状態の保持
第4条（個人情報の利用目的）
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- ユーザーからの問い合わせ対応
- メールによる通知、広告配信
- アクセス解析およびサービス改善
- マーケティングデータの統計分析
- 不正行為の防止およびセキュリティ向上
- 法令に基づく対応
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供することはありません。
- ユーザーの同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 公的機関（裁判所・警察等）からの要請があった場合
- 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、ユーザーの同意を得ることが困難な場合
- 当社が業務を委託する外部事業者（決済サービス、クラウドサービス等）に提供する場合
なお、本サービスでは以下の外部サービスを利用し、ユーザーの情報がこれらのサービスに提供される場合があります。
- Google Analytics（アクセス解析）
- 決済代行サービス（クレジットカード情報の処理。ただし、決済情報は当社では保持せず、決済代行業者が管理します。）
第6条（トラッキング技術の利用）
当社は、以下の目的でトラッキング技術を使用します。
- 本サービスの利便性向上およびパーソナライズ
- サービス利用状況の分析および改善
- ユーザーごとの広告配信の最適化
第7条（個人情報の保管期間）
当社は、ユーザーの個人情報を以下の期間保持します。
- アカウントが削除された場合、削除日から30日間保持した後、安全に削除します。
- 法律上の義務がある場合は、法令に従い必要な期間保管します。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
ユーザーは、当社に対して以下の請求を行うことができます。
- 個人情報の開示請求
- 個人情報の訂正・更新請求
- 個人情報の削除請求
請求を希望する場合は、以下の連絡先までお問い合わせください。
お問い合わせ先:
株式会社いろは
所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-33-6 co-ba ebisu
E-mail: info@scoreca.jp
当社は、本人確認を行った上で、合理的な範囲内で対応いたします。
第9条（プライバシーポリシーの変更）
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。
変更内容が重大な場合には、本サービスのウェブサイト上での告知に加え、登録されたメールアドレスへ通知することがあります。
変更後にユーザーが本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意したものとみなします。
第10条（お問い合わせ）
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
株式会社いろは
所在地：〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-33-6 co-ba ebisu
E-mail: info@scoreca.jp
【制定日】2025年4月1日